Vă mulțumim că ați ales produsele noastre realizate din nuci de caju și migdale. Înțelegem că în unele cazuri poate fi necesar să returnați un produs și dorim să vă oferim informațiile necesare privind procesul nostru de returnare.

Condiții de returnare

Ambalaj sau Sigiliu Deteriorat: Acceptăm returnarea produselor în cazul în care ambalajul sau sigiliul este deteriorat la primire. Produsele care nu sunt sigilate corespunzător pot compromite calitatea și prospețimea produsului.

Produs Alterat: Dacă considerați că produsul primit este alterat sau stricat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a-l returna.

Alte Probleme de Calitate: Acceptăm returnarea produselor în cazul în care sunt prezente alte probleme legate de calitatea acestora care nu au fost specificate mai sus.

Procedura de Returnare

Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați prin email sau telefon în termen de 3 zile de la primirea produsului prin intermediul website-ului nostru.

Oferiți o descriere detaliată a problemei și, dacă este posibil, atașați imagini care să ilustreze problema.

După ce primim solicitarea dvs., vă vom oferi instrucțiuni privind modul de returnare a produsului.

După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom oferi fie o rambursare, fie un produs de înlocuire, în funcție de preferințele dvs.

Notă: Produsele care nu îndeplinesc condițiile de mai sus nu vor fi acceptate pentru returnare. De asemenea, produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original și să fie ambalate în mod corespunzător până la returnare.

Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare!